Garanții și returnări

Compania noastră este încrezătoare în calitatea vehiculelor noastre electrice și a pieselor auto, motiv pentru care oferim o garanție pentru tot ceea ce vindem:

Garanție pentru produse noi - 14 zile.

Garanție pentru produsele folosite - 14 zile.

De asemenea, oferim o serie de servicii, datorită cărora clienții noștri primesc produsele în cele mai bune condiții posibile. Și anume:

·         Inspecții obligatorii și teste de funcționalitate a vehiculului electric în ansamblu, precum și a fiecărei piese auto în parte, efectuate de specialiști certificați în domeniu (inginer electronist, tehnician, specialist în vopsitorie și alții);

·         Dacă este necesar, vă punem la dispoziție fotografii, astfel încât să puteți inspecta personal fiecare piesă în detaliu;

·         Curățarea temeinică și ambalarea profesională a tuturor bunurilor înainte de vânzare.

 

 

 

 

 

 

 

 

* Bunurile noi pot fi returnate (sau înlocuite cu aceleași) în starea lor originală, fără semne de instalare, uzură fizică și (sau) deteriorare.

** Bunurile uzate pot fi returnate și înlocuite cu aceleași bunuri, numai în perioada de garanție menționată mai sus și în cazul în care cumpărătorul descoperă o stare de nefuncționare a piesei, defecte sau orice viciu ascuns. Garanția nu se aplică la: 1) vopseaua elementelor de caroserie, deoarece se admite ca bunurile să prezinte urme de transport (zgârieturi, mici zgârieturi superficiale; mici puncte de transport); 2) sticlă, discuri, echipamente electrice. Cererile de returnare a articolelor folosite (și banii efectiv plătiți) nu sunt acceptate dacă: - clientul a furnizat date incorecte pentru a căuta bunurile; - clientul a refuzat bunurile după ce a efectuat plata în avans pentru acest produs.

*** Costurile de expediere, de instalare/îndepărtare a unităților și alte cheltuieli asociate cu returnarea atât a bunurilor, cât și a banilor, sunt suportate de către cumpărător. Atât marfa nouă, cât și cea folosită, în termen de trei zile de la returnare, va fi supusă unei a doua proceduri de verificare a defectelor pentru a fi returnată în starea sa originală. Procedura de defectologie și condițiile de acceptare a returului de marfă: - prezența mărcilor sau etichetelor noastre pe marfă (piese, componente, părți); - compararea fotografiilor realizate înainte de expediere cu starea reală a produsului returnat pentru lipsa de deteriorări și defecte exterioare noi (suplimentare); - starea originală a unității pentru integritate, completitudine, lipsa semnelor de instalare (fără dezasamblare, fără șuruburi, filete răsucite etc.).

 

**** Rambursările se efectuează în termen de trei zile lucrătoare de la data redefinirii bunurilor returnate.